Техзадание на сайт, если вы не технарь

Техзадание пугает словом «техническое». На деле от вас нужны не термины и не описание технологий, а ответы на вопросы про ваш бизнес — те, которых нет ни у кого, кроме вас.

Зачем оно нужно вам, а не подрядчику

ТЗ — это граница. Пока не написано, что входит, любая просьба выглядит как «мелкая правка», а любой отказ — как жадность. Спор о том, входил ли каталог в цену, решается одной строчкой в документе, а без неё — испорченными отношениями.

Второе: ТЗ позволяет сравнить предложения. Три подрядчика, посчитавшие одно и то же, дают сопоставимые цифры. Три подрядчика, посчитавшие каждый своё, — нет.

Что должно быть в ТЗ

• Задача сайта одной фразой. «Получать заявки на монтаж вентиляции от производственных предприятий». Не «презентовать компанию».
• Кто ваш клиент. Кто принимает решение, что он проверяет, чего боится.
• Список страниц. С пометкой, что на каждой должно быть.
• Что должно работать. Формы, расчёт, фильтры, личный кабинет, выгрузка — перечислить прямо.
• Интеграции. 1С, CRM, оплата, доставка — назвать конкретные системы.
• Кто даёт материалы. Тексты, фото, документы — с вас или с исполнителя.
• Что считается сдачей. Сайт открывается на вашем домене, формы приходят на вашу почту, доступы переданы.
• Права. Домен, хостинг, исходники — на кого оформляются.

Чего писать не надо

Не надо указывать язык программирования, фреймворк и «сайт должен быть на популярной CMS», если вы не разбираетесь. Это решение исполнителя, и требование, выписанное из чужой статьи, чаще мешает, чем помогает.

Не надо описывать дизайн словами вроде «современный, лаконичный, чтобы цепляло». Вместо этого приложите три ссылки на сайты, которые нравятся, и напишите, что именно нравится в каждом.

Как написать его за час

Откройте документ и ответьте по порядку: зачем сайт, кто клиент, какие страницы, что должно работать, с чем связывать, кто даёт тексты, что считаем готовым. По абзацу на пункт. Технических слов не нужно ни одного.

Получится полторы страницы — и этого достаточно, чтобы разговаривать с подрядчиками предметно.

Кто должен писать ТЗ

Идеально — подрядчик вместе с вами, до договора. Он задаёт вопросы, вы отвечаете, он превращает ответы в структуру и смету. Тогда документ получается реалистичным, а не списком пожеланий.

Если подрядчик готов считать без ТЗ и без структуры — это и есть тот случай, когда сумма поедет в процессе. Точную цену можно назвать только после того, как понятно, что именно делаем.