Как проверить подрядчика на сайт до того, как заплатили

Сайт — редкая покупка. Большинство компаний заказывает его раз в пять лет, а то и реже. Сравнивать не с чем, опыта нет, и решение в итоге принимают по двум вещам: красивому портфолио и цене. Обе не говорят ничего о том, чем всё закончится.

Я делаю сайты десять лет и вижу изнанку с двух сторон: и как подрядчик, и как тот, к кому приходят доделывать за другими. Ниже — вопросы, которые стоит задать до того, как деньги ушли. Все они бесплатные, и на каждый нормальный исполнитель ответит за минуту.

1. Попросите структуру раньше сметы

Смета без структуры — это не смета, а число из воздуха. Пока не решено, сколько страниц будет на сайте и что на каждой из них стоит, считать нечего.

Нормальный ответ выглядит так: список страниц, на каждой — блоки сверху вниз и под какой запрос она сделана. Один лист. Если вместо этого называют цену сразу — значит, либо подставляют вас в готовый шаблон, либо цифра взята с потолка и поедет в процессе.

2. Спросите, на кого оформляются домен и хостинг

Это самый дешёвый вопрос и самый дорогой недосмотр. Если домен зарегистрирован на подрядчика, то сайт не ваш — вы им пользуетесь. При расставании он остаётся у него вместе с накопленной историей в поиске.

Правильно: домен и хостинг оформлены на вашу компанию, доступы у вас с первого дня. Не «передадим в конце», а сразу.

3. Узнайте, кому принадлежат исходники

Исходники — это файлы сайта. Если они у подрядчика, следующий разработчик не сможет ничего поправить, не переделав всё заново. Это не техническая мелочь, это то, останетесь ли вы свободны.

Отдельно спросите про админку: сможете ли вы сами поменять текст и цену, или за каждой запятой придётся идти к исполнителю и платить.

4. Спросите, на чём будут делать

Ответ «на современной платформе» ничего не значит. Уточните конкретно: конструктор, готовая тема для CMS или индивидуальная разработка. У каждого варианта своя цена и свои последствия.

• Конструктор. Быстро и дёшево, но сайт живёт, пока вы платите подписку, и уехать с него нельзя.
• Готовая тема. Дешевле индивидуальной работы, но структура задана заранее, и ваш бизнес подстраивается под неё, а не наоборот.
• Индивидуальная разработка. Дороже и дольше, зато структура собирается под ваш спрос и сайт можно развивать.

Плохого варианта тут нет — есть несоответствие задаче. Плохо, когда вам продают первое под видом третьего.

5. Проверьте компанию в реестре. Это занимает минуту

Попросите ИНН и ОГРН (или ОГРНИП) и вбейте в поиск по реестру ФНС. Вы увидите, существует ли юрлицо, сколько ему лет и не в процессе ли ликвидации. Отказ назвать реквизиты — сам по себе ответ.

6. Посмотрите, что написано в договоре

Договор на разработку сайта — короткий документ, и прочитать его можно за десять минут. В нём должны быть пять вещей:

• смета с составом работ, а не общая сумма;
• сроки по каждому этапу, а не один срок на всё;
• количество правок, которые входят в цену;
• кому принадлежат исходники, домен и доступы;
• что происходит, если вы расстаётесь на середине.

Последний пункт пропускают чаще всего, а он самый важный. Если в договоре не написано, что вы забираете сделанное, — вы не забираете ничего.

7. Договоритесь платить по этапам

Стопроцентная предоплата перекладывает весь риск на вас. Нормальная схема — платёж после приёмки каждого этапа: структура, дизайн, вёрстка, запуск. Тогда на любом шаге видно, что вы получаете за деньги, и можно остановиться.

Небольшая предоплата за первый этап — это нормально, человек тратит время. Ненормально — отдать всё вперёд.

Красные флаги

Ни один из них не означает, что перед вами мошенник. Но каждый — повод задать дополнительный вопрос.

• «Стоимость рассчитывается индивидуально» и никаких ориентиров даже после описания задачи.
• Обещание первого места в поиске. Никто не управляет выдачей Яндекса, и гарантировать позицию невозможно.
• Дизайн показывают только после оплаты. Значит, показывать пока нечего.
• Портфолио без ссылок. Картинки есть, живых адресов нет — проверьте, работают ли эти сайты сегодня.
• Сроки без этапов. «Месяц» без разбивки означает, что план работ не составлен.

Когда всё это неважно

Если вам нужен сайт на один раз — под разовое мероприятие, для галочки в тендере, чтобы просто была страница с контактами, — половина вопросов выше не имеет смысла. Возьмите конструктор, соберите за вечер и не тратьте деньги. Честно.

Эти вопросы нужны тогда, когда сайт должен приносить заявки и прожить несколько лет. Тогда каждый из них стоит тех денег, которые сэкономит.

Список, который можно скопировать

Как отвечаю на это я

Чтобы не быть голословным: структуру и смету я присылаю за один рабочий день и бесплатно, до любых платежей и договора. Домен и хостинг оформляются на заказчика, исходники передаются по мере готовности. Работаю как ИП Саликов Владимир Евгеньевич, ИНН 360105670390 — проверяется в реестре за минуту. Оплата по этапам, каждый принимаете отдельно.

Цены открыто на странице цен, там же разбор, из чего они складываются. Если хотите посмотреть, как это выглядит на практике, — вот корпоративные сайты и каталоги с магазинами.