Что должно быть на странице услуги, чтобы по ней приходили заявки

Страница услуги — единственное место на сайте, где человек принимает решение. Главную он пролистывает, «О компании» читает по диагонали, а здесь либо пишет вам, либо возвращается в поиск. Разберём, из чего она собирается.

Первый экран отвечает на три вопроса сразу

Что это за услуга, для кого она и сколько стоит хотя бы примерно. Человек пришёл из поиска, у него открыто ещё пять вкладок, и первые пять секунд решают, останется он или нет.

Заголовок должен повторять то, что человек искал. Не «Комплексные решения для вашего бизнеса», а «Монтаж вентиляции в производственных цехах». Скучно — зато он понимает, что попал куда надо.

Цена: называть или нет

Называть. «Стоимость рассчитывается индивидуально» читается как «сейчас будем выяснять, сколько с вас взять», и человек уходит туда, где цифра есть.

Если цена правда зависит от условий — покажите вилку и объясните, от чего она зависит. «От 65 000 ₽, зависит от числа направлений» честнее и полезнее, чем молчание. Заодно это отсекает тех, кому вы не по бюджету, — и экономит вам время на переписку.

Что ещё должно быть на странице

• Что входит. Списком, без общих слов. Человек должен понять границы: что он получит, а что нет.
• Как проходит работа. Этапы со сроками. Это снимает главный страх — «отдам деньги и пропаду в неизвестности».
• Доказательства. Объекты, фотографии, цифры, документы. Один конкретный пример работает сильнее трёх абзацев про опыт.
• Кому не подойдёт. Самый недооценённый блок: он вызывает доверие быстрее всего остального, потому что так не пишут те, кому нужен любой клиент.
• Вопросы. Те, что задают в переписке. Не выдуманные.
• Форма. Два-три поля, не больше.

Форма: чем короче, тем лучше

Каждое лишнее поле — это люди, которые не дописали. Имя и контакт достаточно, всё остальное выясняется в переписке. «Название организации», «должность», «желаемый бюджет» и «как вы о нас узнали» в форме заявки — это анкета для вашего удобства за счёт человека.

И честно напишите, что будет дальше: «отвечу в течение дня в мессенджере». Неизвестность — вторая причина, по которой формы не заполняют.

Чего быть не должно

• Слайдера на первом экране. Люди не ждут, пока прокрутится второй слайд, они скроллят.
• Стоковых фотографий рукопожатий. Они одинаковые у всех и снижают доверие сильнее, чем отсутствие фото.
• Текста «мы — команда профессионалов». Это пишут все, поэтому это не значит ничего.
• Всплывающего окна через три секунды. Человек ещё не прочитал, за что вы его хватаете за рукав.

Проверка на одну минуту

Откройте свою страницу услуги и посмотрите на первый экран, не прокручивая. Видно ли, что это за услуга, для кого и сколько стоит? Если хотя бы на один вопрос ответа нет — до остального содержимого большинство просто не доберётся.